|
Välkommen till Billebro. Att handla i vår webbshop är enkelt. Välj vad du vill ha, klickar på "gå till kassan" där namn och adress anges samt betalsätt. Därefter är varorna på väg till dig. Billebro expedierar beställda varor inom 24 timmar om produkten finns i lager. Varor kan även hämtas direkt från lagret i Småland: I Dörarp mellan Ljungby och Värnamo, en km från E4, Färsjövägen 18 kl 8.00 - 13.00. Betalning kort, klarna eller Swish 1231272434. Bankgiro 5388-6933 (ca 2 arbetsdagar) eller snabbare SEB: 5202-3332915 (ca 1 dag). Ange ordernummer på bankbetalning. Mejla kopia order & betalning.
Swedish tax 20% included in price. Automatically deducted when order from abroad. VAT SE5564232592-01. Write order number on payment, send email with payment details and copies of payment. Pay from abroad:
IBANSE2750000000052023332915
BICESSESESS
NORGE: Svensk MVA trekkes automatisk i nettbutikken. Norsk MVA vil fakturere etterpå av rederiet. Det er det samme beløpet som det er den samme MVA prosent i begge land.
Kundtjänst:
För att komma i kontakt med vår kundtjänst mejla kundservice@billebro.se
Köpinformation:
Alla priser inkluderar moms. Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas här eller i annonser. Vi reserverar oss för att produktbilder på vår sida inte alltid stämmer överens med produkt. Om du efter beställning ej erhåller orderbekräftelse ber vi dig kontakta vår kundtjänst för att bekräfta att din beställning mottagits.
Exportorder:
(NORGE m.fl.): Svensk moms / mva dras automatiskt av och tulldeklarerings-avgift läggs på 120 NOK / 150 SEK.
Moms och tull i ditt land tas ut av fraktföretaget, du får separat räkning på detta av dem.
Export retur / Reklamation gods måste markeras som returgods för att undvika dubbel- skatt och tullavgiftskostnad.
Frakt:
Billebro använder sig av viktbaserad frakt. Detta innebär att är fraktkostnaden beräknas på produkten/produkternas sammanlagda vikt. Vissa varor är fraktfria, dessa skickas utan kostnad och adderas inte om det är även om det är flera varor som skickas. Dock betalar man frakt på de varor som inte är fraktfria även om de sänds i samma kolli. Fraktinfo står under respektive produkt och vid sista steget i beställningsfasen visas den sammanlagda fraktkostnaden. Outlösta paket som går i retur till oss faktureras med frakt, returfrakt och expeditions/packavgifter. Leveranser sker vanligtvis inom 2-10 arbetsdagar och skickas med UPS för lättare gods eller Schenker för tyngre gods, vi skickar gärna beställning med bud om så önskas. Vara som ej finns i lager kan ibland skickas direkt från våra leverantörer till dig. Önskas något av dessa alternativ, vänligen kontakta kundtjänst. Fraktpris i vår internetbutik kan vara felaktigt jämfört med vad fraktbolaget debiterar. Då gäller faktisk kostnad som frakt kostar. Fraktfritt gäller endast själva fraktkostnaden, ej tilläggstjänster som varuförsäkring, etc. Vid skada eller stöld under transport så ska du reklamera direkt till fraktföretaget inte till oss. Informera oss, ställ din fodran för ersättning direkt till transportören.
Hämta i Butik:
Inga avgifter tillkommer om du väljer att hämta och betala i någon av våra butiker. Du kan betala kontant och med SWISH samt de vanligaste kreditkorten, bland annat VISA, MasterCard/EuroCard. Vid förbetalda ordrar, eller ordrar som ska betalas med faktura eller delbetalning, krävs uppvisande av beställarens legitimation vid uthämtning.
Bank/Kreditkort:
Vi accepterar VISA och MasterCard/EuroCard. Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid, samt kortets CVV2/CVC-kod. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen. All information rörande transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs. mycket säkra. Vi tar emot de vanligaste svenska betalkorten, dock ej American Express, Maestro eller VISA Electron. Har du problem med betalningen, kontakta oss per telefon 08-6400880.
Förskottsbetalning: Förskottsbetalning skall ske till Swish 1231272434 eller Bankgiro 5388-6933 (ca 2 arbetsdagar) eller betydligt snabbare SEB: 5202-3332915 (ca 1 dag). Vid förskottsbetalning kan det ta tid för pengarna att komma fram, eller att spåra. Hjälp oss att alltid uppge ordernr och namn samt mejla oss kopia av betalningen så går det snabbare till info@billebro.se.
Faktura:
Fakturaköp är möjligt både för myndigheter, kommun, företag och privatpersoner. Vi har flera olika faktura alternativ både i egen regi samt via paypal och resurs bank. Även leasing och finansiering vid större inköp är möjligt via andra bankinstitut.
<
>Produktgaranti:
Privatperson:
Billebro lämnar 1 års fabriksgaranti på alla varor om inget annat anges. På begagnade varor och demo-produkter lämnas 6 månaders garanti. Garantin innebär att vi byter ut eller reparerar trasig produkt inom 1 år (demo- och begagnatprodukter endast garanti att de fungerar när du får den, inte ett år) Produkten skall ej skadats av handhavandefel (läs mer nedan). När det gäller hårdvara och hemelektronik gäller respektive tillverkares garanti, Billebro lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. (Garantin omfattar ej: Förbrukningsartiklar, Batterier, Förslitningsskador, Glödlampor, X-faders, pumpar och värme-element på rökmaskiner samt liknande maskiner, högtalare där talspole eller delningsfilter bränts eller skadats, slutsteg som brunnit upp pga överbelastning eller kortslutning, Vid fel som uppstått genom ingrepp i apparaten eller felaktig inkoppling eller vid annat handhavande fel, olycka eller oaktsamhet Transportskador)
Om du vill returnera en produkt som är defekt vid mottagandet, kontakta kundtjänst via mail eller telefon för utförlig returinformation. Billebro står för din returfrakt genom att skicka ut en fraktsedel. Billebro ersätter inte fraktkostnader som uppstår om man inte använder sig något av detta alternativ. Om din vara anländer i skadat skick måste detta reklameras snarast. (läs mer om detta under "reklamation")
Företag:
För företag gäller andra regler för garanti- och reklamationsrätt. Företag får vid köp endast den garantirätt som ges från leverantören, om inget anges är det 3 månader. Företag har heller inte någon reklamationsrätt utöver sin garantirätt från leverantören. Om du vill få mer information om vilka regler som gäller för företag kan du kontakta vår kundtjänst på telefonnummer 08-6400880 eller maila info@billebro.se
Ångerrätt:
Som konsument (privatperson) har du hos Billebro 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).
Enligt 4 § i denna lag gäller inte ångerrätten distansavtal om bland annat: · En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal. · En förseglad ljud- eller bildupptagning (t.ex. CD-skiva/DVD-film) eller ett förseglat datorprogram och förseglingen har brutits.
Ångerrätten omfattar inte varor som inhandlas i våra butiker och gäller inte företag, samt endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Detta innebär att produkten skall kunna säljas som ny till nästkommande kund, utan att denne reagerar på att produkten ser använd ut. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor.
Observera att försändelser måste returneras som företagspaket.
Postpaket och rekommenderade brev körs ej ut till Billebros lager och vi har därför ej möjlighet att hämta ut dessa.
Vid ånger, meddela Billebros kundtjänst snarast, men senast inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen eller del av den att du avser utöva din ångerrätt. · Returnera varan, i produktkartongen med det avsedda inneremballaget snarast efter att du meddelat oss om att avtalet frånträds. · Bifoga kontouppgifter för återbetalning. Återbetalning sker inom 30 dagar från det att varan mottagits av oss. Adress för retur är: Billebro Logistik & Distribution i Norden AB Färsjövägen 16-18, 341 55 DÖRARP
Varan ska vara komplett.
Detta innebär att alla tillbehör (fjärrkontroll, bruksanvisning, batterier etc) ska finnas med i returen. Billebro förbehåller sig rätten att debitera självkostnadspris för de saknade delarna i de fall returen ej är komplett. Billebro löser ej ut paket mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.
Reklamation:
Du har som kund 1 års reklamationsrätt, för att kunna reklamera ett fel måste du göra detta inom skälig tid från det att du upptäckt felet. Du måste även kunna styrka ditt köp vid en reklamation, vi rekommenderar bifogande av kvitto eller följesedel. Billebro testar alla inlämnade produkter. Visar det sig att det är ett fel som inte täcks av garanti eller reklamationsrätt alternativt om produkten är felfri debiteras kunden från 1499 kr för Billebros testarbete. Avgiften kan komma att bli avsevärt högre om felet upptäcks av en certifierad servicefirma. För att undvika onödiga reklamationer hänvisar vi till tillverkarens eller generalagenten. Vid eventuell tvist följer Billebro ARN:s rekommendationer.
Outlösta försändelser:
Försändelser som ej lösts ut debiteras den samlade fraktkostnaden plus 195kr exp. avgift. Är varan/varorna fraktfria baseras kostnaden för frakten på den sammanlagda vikten fram och tillbaks och inbetalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.
Obs, falska beställningar polisanmäles.
Avbeställning av produkt:
Kontakta vår kundtjänst. Summan återbetalas inom maximalt 30 dagar. 195kr debiteras om varan packats.
Tillgodohavande måste användas inom 3 månader.
Åldersgräns:
Om du är under 18 år måste din målsman godkänna beställningen.
<
Sekretesspolicy:
Informationen du lämnar om dig själv används endast internt. Inga uppgifter om dig kommer föras vidare till tredje part. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.
Priser:
Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar och ev. felaktiga prisuppgifter på www.billebro.se
Force Majeure:
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från billebro.se sida, som gör att Billebro ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att Billebro befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Vid kommunikation med oss:
Notera alltid namn på den eller de du pratar med.
Org. nummer 556423-2592
Se även BILLEBRO CAMPING på www.ramsjocamping.com och www.uthyres.eu
| 
